การเปลี่ยนและคืนสินค้า

ฉันจะเปลี่ยนและคืนสินค้าได้อย่างไร ?

คุณสามารถส่งคืนสินค้าที่คุณสั่งซื้ออนไลน์ได้ภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

ส่งคืนสินค้าทางไปรษณีย์
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ 

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
2. แจ้งสาเหตุกับทางฝ่ายบริการลูกค้าถึงรายละเอียดสินค้าและสาเหตุที่ต้องการคืนสินค้า
3. พิมพ์แบบฟอร์มการขอคืนสินค้า ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดส่งให้ทางอีเมล์หลังจากได้รับแจ้งเรื่องการขอคืนสินค้า
4. ใส่แบบฟอร์มลงในกล่องพัสดุสินค้าส่งคืนจากนั้นจึงปิดผนึกให้เรียบร้อย
5. ติดต่อไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดเพื่อส่งสินค้าคืน
6. โปรดเก็บหมายเลขติดตามการจัดส่งบนพัสดุที่ไปรษณีย์ออกให้ไว้เป็นหลักฐาน

ส่งคืนสินค้าที่จุดรับสินค้าของ DHL:
กรุณาทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
2. แจ้งสาเหตุกับทางฝ่ายบริการลูกค้าถึงรายละเอียดสินค้าและสาเหตุที่ต้องการคืนสินค้า
3. พิมพ์แบบฟอร์มการขอคืนสินค้า / และพิมพ์ใบปะหน้ากล่อง ซึ่งฝ่ายบริการลูกค้าจะจัดส่งให้ทางอีเมล์หลังจากได้รับแจ้งเรื่องการขอคืนสินค้า
4. ใส่แบบฟอร์มลงในกล่องพัสดุสินค้าส่งคืน จากนั้นจึงปิดกล่อง ให้เรียบร้อย และแปะใบปะหน้ากล่องที่ได้รับจากฝ่ายบริการลูกค้าแทนที่ใบปะหน้าเดิม

                หมายเหตุ :

• ลูกค้าควรจะใช้กล่องบรรจุภัณฑ์ที่ได้รับจากจากอาดิดาส เพื่อทำการส่งคืน / ถ้าเป็นซองสามารถใช้ซองอื่นๆได้
• กล่อง/บรรจุภัณฑ์ภายนอกต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์เท่านั้น
• ควรจะนำใบปะหน้าเดิมออก เพื่อป้องกันการสับสน

       5. ลูกค้าสามารถนำสินค้าที่ต้องการจะส่งคืนไปส่งได้ที่เคาเตอร์และจุดให้บริการรับส่งสินค้าของ DHL ดูข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับจุดรับสินค้าได้
       6. เมื่อนำสินค้าไปคืนที่จุดรับสินค้า พนักงานจะขอเบอร์มือถือลูกค้า เพื่อใช้ในการจัดส่ง Tracking สินค้า
       7. ลูกค้าสามารถติดตามสินค้าได้จาก Tracking ที่ส่งมาทาง SMS หรือ ติดตามสถานะสินค้าได้ที่ https://ecommerceportal.dhl.com/track/
      8. ไม่มีค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้าที่จุดรับคืนสินค้าของ DHL
      9. โปรดเก็บ SMS ไว้เป็นหลักฐานในการคืนสินค้า

การคืนสินค้าที่ร้าน (ฟรี

หากคุณไม่ได้รับความพึงพอใจในสินค้าหลังจากที่ได้รับ สามารถส่งคืนสินค้าที่สาขาที่ระบุด้านล่างภายใน 30 วันหลังจากได้รับสินค้า พนักงานของเราจะช่วยอำนวยความสะดวกในการคืนสินค้าของคุณ

โปรดนำหลักฐานการสั่งซื้อของคุณมาด้วย เช่น อีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า ทั้งนี้ เรายอมรับการคืนสินค้าที่อยู่ภายใต้นโยบายการคืนสินค้าของเราเท่านั้น

โปรดทราบว่าเราจะดำเนินการคืนเงินผ่านทางผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณใช้สั่งซื้อสินค้าเท่านั้น เราจึงไม่สามารถคืนเงินสดที่ร้านได้ หากคุณกำลังคืนสินค้าจากคำสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง ร้านของเราได้รับมอบหมายให้ดำเนินการและรับสินค้าที่ต้องการส่งคืนเท่านั้น ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณพร้อมส่งแบบฟอร์มที่แสดงรายละเอียดข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการโอนเงินคืนไปยังบัญชีธนาคารของคุณ

คุณจะได้รับอีเมลที่ใช้เป็นหลักฐานการคืนสินค้า กรุณาเก็บไว้เป็นหลักฐานเพื่อใช้ยืนยันในภายหลัง

คุณสามารถคืนสินค้าที่ร้านค้าอาดิดาสตามสาขาที่ระบุต่อไปนี้

อาดิดาส เซ็นทรัล พระราม 9
อาดิดาส เมกะ บางนา
อาดิดาส สเปล
อาดิดาส เซ็นทรัล เฟสติวัล อีสต์วิลล์